Fernwartung

schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe per Fernwartung erhalten Sie bei unseren Electronic Banking-Beratern.

 
 

Kundenleitfaden zum Start der Fernwartungssitzung:

1. Lesen Sie die Fernwartungsvereinbarung.
2. Mit dem Klick auf "Fernwartungssitzung starten" akzeptieren Sie die Fernwartungsvereinbarung.
3. Die Fernwartungssoftware TeamViewer lädt einige notwendige Komponenten auf Ihren Rechner. Je nach verwendetem Internet-Browser, werden Sie zur Installation aufgefordert.
4. Nach der erfolgreichen Installation teilen Sie Ihrem Support-Berater die ID und das Passwort aus dem TeamViewer-Client mit.
5. Ihr Berater ist nun auf Ihrem Rechner zugeschaltet und hilft Ihnen weiter.
Information: Sie können die Sitzung zu jedem Zeitpunkt abbrechen. Nach dem Ende der Sitzung wird sich Ihr Berater automatisch ausloggen.

 
 
 
 
Service-Telefon
03441 727-0
 
 
 
 

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