Leitfaden zum Start der Fernwartungssitzung
| Lesen Sie die Fernwartungsvereinbarung. |
| Mit dem Klick auf "Fernwartungssitzung starten" akzeptieren Sie die Fernwartungsvereinbarung. |
| Die Fernwartungssoftware TeamViewer lädt einige notwendige Komponenten auf Ihren Rechner. Je nach verwendetem Internet-Browser, werden Sie zur Installation aufgefordert. |
| Nach der erfolgreichen Installation teilen Sie Ihrem Support-Berater die ID und das Passwort aus dem TeamViewer-Client mit. |
| Ihr Berater ist nun auf Ihrem Rechner zugeschaltet und hilft Ihnen weiter. Information: Sie können die Sitzung zu jedem Zeitpunkt abbrechen. Nach dem Ende der Sitzung wird sich Ihr Berater automatisch ausloggen. |
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